Notaristekort op Bonaire: wachttijden lopen op, zorgen over toegankelijkheid nemen toe

KRALENDIJK – Het wordt voor inwoners van Bonaire steeds moeilijker om toegang te krijgen tot notariële dienstverlening. Klanten melden lange wachttijden, gebrekkige communicatie en het uitblijven van reacties van notariskantoren op het eiland.

Er zijn signalen dat cliënten zich niet gehoord voelen. Zo zou in sommige gevallen niet worden gereageerd op aanvragen of krijgen cliënten standaardantwoorden waarin kleinere zaken geen prioriteit lijken te hebben. Ook wordt gemeld dat het passeren van aktes, zoals bij verkoop, lang op zich laat wachten.

Daarnaast leeft onder sommige inwoners het gevoel dat notarissen zich vooral richten op commercieel interessante dossiers en minder op particuliere, kleinere zaken. In enkele gevallen wordt zelfs gesproken over mogelijke ongelijke behandeling. Zo zouden bepaalde bewoners het idee hebben dat op basis van hun achternaam standaardreacties worden verstuurd waarin wordt aangegeven dat zij niet geholpen kunnen worden.

Een van de twee notariskantoren bevestigde tegenover een andere klant dat er sprake is van capaciteitsproblemen. De wachttijd voor een afspraak zou inmiddels zijn opgelopen tot minimaal drie maanden. Het andere kantoor reageerde in het geheel niet op herhaalde verzoeken.

Persoonlijke situaties lopen vast

De gevolgen zijn merkbaar in uiteenlopende situaties. Zo werd een aanvraag voor het opstellen van een testament afgewezen omdat de betrokkene uitsluitend Papiamentu spreekt. Volgens het notariskantoor is een testament een strikt persoonlijk document, waardoor gebruik van een tolk niet mogelijk is.

In een schriftelijke reactie aan een cliënt laat het kantoor weten dat de notaris de taal niet beheerst en dat daarom geen testament kan worden opgesteld. Voor dergelijke zaken wordt doorverwezen naar een collega-notaris die de taal wel machtig is.

Ook eenvoudige wijzigingen in aktes blijven liggen, wat bij inwoners tot frustratie leidt.

De betrokken personen wilden hun naam niet bekendmaken uit angst in de toekomst helemaal geen hulp meer te krijgen. Zij benadrukken afhankelijk te zijn van de beperkte notariële capaciteit op het eiland.

Uitwijken naar andere eilanden

Opvallend is dat notariskantoren op andere eilanden mogelijk sneller kunnen handelen. Navraag op Aruba en Curaçao leverde met name op Aruba positieve reacties op: daar zou binnen twee weken een eerste afspraak mogelijk zijn. Het blijft echter onduidelijk of deze kantoren bevoegd zijn om aktes op te stellen die betrekking hebben op Bonaire.

Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie

Uit navraag blijkt verder dat notarissen op Bonaire geen onderdeel zijn van de Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie (KNB). Wel geldt ook daar een zogeheten ministerieplicht: notarissen zijn verplicht hun diensten te verlenen, tenzij er zwaarwegende redenen zijn om dit te weigeren, zoals wettelijke beperkingen of integriteitskwesties. Het toezicht op het notariaat op Bonaire ligt bij de Kamer van Toezicht Notariaat.

Reactie notaris

De redactie legde de verschillen signalen ook voor aan beide notariskantoren op Bonaire. Daarbij werd ook aangegeven dat bewoners ervaren dat e-mails onbeantwoord blijven en dat het maken van afspraken vaak niet mogelijk is.

Voor deze signalen is vooralsnog geen wederhoor ontvangen.