SCHIPHOL – Amsterdam Airport Schiphol gaat de dienstverlening aan reizigers met een beperkte mobiliteit (PRM) vanaf begin 2028 in eigen beheer uitvoeren. De luchthaven wil daarmee meer grip krijgen op de continuïteit, kwaliteit en verdere ontwikkeling van deze groeiende dienstverlening.
De assistentie wordt momenteel verzorgd door Axxicom Airport Caddy, onderdeel van Facilicom Groep. Het bedrijf verleent jaarlijks ondersteuning aan ongeveer 750.000 reizigers en heeft hiervoor bijna 1.000 medewerkers in dienst.
Tot de overgang in 2028 blijft Axxicom Airport Caddy verantwoordelijk voor de dienstverlening. Schiphol en Facilicom Groep zullen de komende periode gezamenlijk werken aan een zorgvuldige overdracht. Daarbij is afgesproken dat alle huidige medewerkers hun baan behouden. Ook worden de vakbonden nauw betrokken bij het verdere traject.
