KRALENDIJK – Water- en Energiebedrijf Bonaire (WEB) kampt sinds vrijdag met technische problemen met het Pagabon-systeem. Door de storing kunnen momenteel geen nieuwe Pagabon-tokens worden gegenereerd. De problemen treffen volgens WEB alle verkooppunten, inclusief het hoofdkantoor.
Pagabon is het prepaid-systeem voor elektriciteit op Bonaire. Klanten kopen vooraf elektriciteitstegoed en ontvangen daarvoor een token, een cijfercode die in de elektriciteitsmeter wordt ingevoerd om het gekochte tegoed bij te schrijven.
WEB meldde aanvankelijk dat sprake was van een technische onderbreking, maar liet later weten dat de storing langer duurt dan verwacht. Er wordt nog gewerkt aan een oplossing.
Voor klanten die door de storing zonder prepaidtegoed dreigen te komen, heeft WEB tijdelijk een WhatsApp-storingsnummer beschikbaar gesteld: 7016215. Via dit nummer kan om ondersteuning worden gevraagd. WEB benadrukt dat via WhatsApp geen spraakoproepen kunnen worden beantwoord.
