Leidinggeven in paradise? Delfins zoekt een Supervisor F&B
Ben jij een energieke Hospitality professional met natuurlijk leiderschap en een passie voor service? Weet jij het team te motiveren, overzicht te bewaren tijdens drukke diensten én gasten een onvergetelijke ervaring te bezorgen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Supervisor F&B / Supervisor Service ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele aansturing van het bedieningsteam binnen Delfins Beach Resort Bonaire. Jij zorgt ervoor dat service, kwaliteit en gastbeleving op hoog niveau worden uitgevoerd en bent zichtbaar aanwezig op de vloer als meewerkend voorman/-vrouw.
Je verdeelt werkzaamheden, bewaakt de voortgang van de operatie en stuurt bij waar nodig. Daarnaast coach je medewerkers tijdens de dienst, ondersteun je bij operationele uitdagingen en zorg je ervoor dat gasten zich welkom voelen en optimaal kunnen genieten van hun verblijf.
Met jouw gastgerichte instelling, hands-on mentaliteit en oog voor detail lever je dagelijks een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit en uitstraling van onze Food & Beverage outlets.
Over Delfins
Delfins Beach Resort Bonaire is een van de toonaangevende resorts op Bonaire, prachtig gelegen aan zee en bekend om haar hoogwaardige faciliteiten, uitstekende service en het bekroonde restaurant Brass Boer Bonaire. Als onderdeel van Hilton Tapestry Collection by Hilton zijn we verbonden aan een internationaal netwerk van unieke hotels, terwijl we de karakteristieke identiteit van Delfins behouden.
Wij verwelkomen onze gasten met open armen en nodigen hen uit om ons resort en het eiland in al haar facetten te ervaren. Onze cultuur wordt gekenmerkt door een ontspannen sfeer, persoonlijke aandacht en een sterke focus op kwaliteit.
Ons motto is: Let’s create sparkles – every day.
Taken & verantwoordelijkheden
• Dagelijks operationeel aansturen van het bedieningsteam tijdens diensten
• Verdelen van werkzaamheden en toezien op een efficiënte uitvoering
• Actief meewerken op de vloer en ondersteunen waar nodig
• Bewaken van servicekwaliteit, gastbeleving en uitstraling van het team
• Signaleren en oplossen van operationele knelpunten tijdens de dienst
• Professioneel afhandelen van vragen, wensen en klachten van gasten
• Begeleiden, coachen en inwerken van medewerkers
• Toezien op naleving van HACCP-, veiligheids- en bedrijfsvoorschriften
Wie ben jij
Je bent een enthousiaste en gastgerichte supervisor die energie krijgt van werken in een dynamische Hospitality omgeving. Je weet overzicht te bewaren, bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer en haalt het beste uit het team.
• Je bent gastvrij, representatief en servicegericht
• Je hebt een hands-on mentaliteit en werkt actief mee op de vloer
• Je bent stressbestendig en schakelt snel tijdens drukke momenten
• Je beschikt over goede communicatieve en organisatorische vaardigheden
• Je weet collega’s te motiveren en positief aan te sturen
• Je hebt oog voor kwaliteit, detail en gastbeleving
• Je denkt oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid
Vereist opleidingsniveau & werkervaring
• Mbo werk- en denkniveau
• Afgeronde relevante horecaopleiding, bij voorkeur richting Hotelschool of Hospitality
• Minimaal 2-3 jaar relevante werkervaring binnen horeca of bediening
• Ervaring met het coördineren of aansturen van collega’s is een pre
• Kennis van F&B-processen en hygiënevoorschriften (HACCP)
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; andere talen zijn een plus
Wat bieden wij
Bij Delfins geloven we dat goede zorg voor onze gasten begint bij goede zorg voor ons team. Daarom bieden we een ondersteunende en professionele werkomgeving, waarin jouw welzijn en ontwikkeling net zo belangrijk zijn als het leveren van uitstekende service aan onze gasten.
Je wordt onderdeel van een internationaal erkende Hospitality organisatie via onze connectie met Hilton. Dit biedt toegang tot een wereldwijd netwerk van trainingsprogramma’s, ontwikkelingsmogelijkheden en carrièrepaden, evenals aantrekkelijke kortingen op hotelovernachtingen binnen het Hilton-portfolio wereldwijd.
Daarnaast bieden wij aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
• Deelname aan een spaarplan
• Diverse kortingen bij partnerorganisaties
• 20 vakantiedagen per jaar
• 50% korting op verblijven bij Delfins Beach Resort
• 25% korting bij onze Food & Beverage locaties
Solliciteer nu
Wil jij werken op een plek die voelt als vakantie, terwijl je professioneel groeit in een hoogwaardige hospitality omgeving? We ontmoeten je graag.
Stuur je motivatiebrief en CV naar: werk@delfinsbeachresort.com
Wil je eerst meer weten over deze functie? Onze HR-adviseurs vertellen je graag meer. Je kunt ons bereiken via e-mail of telefonisch op +599 701 7677.
